No busques fondos. Construye relaciones
Por: María Fernanda Sierra, Co-fundadora y COO de Propel
¿Recuerdas la última vez que te sentiste verdaderamente parte de algo importante? Esa es la sensación que tus donantes buscan. No quieren simplemente transferir recursos, quieren ser cómplices en la transformación social que lideras.
Las cifras lo confirman: según Harvard Business Review, el 82% de los donantes que se sienten cercanos con una causa, apoyan de forma constante. Las métricas impresionan, pero son las conexiones auténticas las que convierten a una donación puntual en una alianza a largo plazo.
Aunque no hay un camino correcto o incorrecto, estas son algunas prácticas que aplicamos en Propel para construir relaciones duraderas con donantes:
1. Enfócate en los donantes adecuados para ti
No todas las fuentes de financiamiento son para ti. En Propel, no perseguimos a cada posible donante. Evaluamos a cada prospecto con un sistema de puntuación del 1 al 10 basado en:
• Afinidad con nuestra causa: ¿Comparten nuestros valores y misión?
• Historial de donaciones: ¿Han apoyado causas similares?
• Momento oportuno: ¿Es el momento adecuado para acercarnos?
• Capacidad financiera: ¿Tienen presupuesto disponible?
Este sistema, aunque sencillo, libera tiempo valioso que invertimos en cultivar las relaciones con mayor potencial. Puedes automatizarlo en Salesforce como lo hacemos en Propel, o con herramientas más accesibles como Jira, Airtable o Monday.
Las prioridades filantrópicas cambian. Por eso, sumamos nuevas oportunidades a nuestra lista cada mes. Revisa nuestra Base de Oportunidades para encontrar donantes según tu país y la causa que apoyas.
2. Investiga antes de acercarte
Una buena investigación ahorra tiempo a ambas partes. Antes de contactar a donantes, en Propel entendemos sus prioridades filantrópicas. Para eso, aprovechamos la tecnología: entrenamos un GPT para investigar perfiles y ayudarnos a identificar:
• Sus prioridades filantrópicas.
• Las causas que apoya.
• Los países donde dona.
• Sus donaciones más recientes.
Puedes crear tus asistentes virtuales con ChatGPT Plus adaptados a las necesidades de tu organización. En este blog te compartimos ideas para empezar.
3. Activa tu red para abrir puertas
Cuando quieres conectar con alguien especial, ¿qué haces? Buscas a alguien que les conozca. Con donantes pasa igual, una “warm intro” multiplica tus posibilidades de éxito. Así lo hacemos en Propel:
• Identificamos al contacto: Usamos LinkedIn Navigator, Perplexity o Gemini Advanced para ubicar a quienes toman las decisiones de donación.
• Buscamos conexiones: Revisamos nuestra red para encontrar quién puede facilitar la primera conexión.
• Personalizamos el mensaje: Conectamos con mensajes cortos enfocados en los valores que compartimos.
• Aprovechamos espacios: Asistimos a eventos para coincidir y llevamos un seguimiento cercano.
¿Escribirías una carta de amor “a quien corresponda”? Un mensaje genérico casi nunca recibe respuesta. Uno que demuestra conocimiento y conexión genuina abre puertas.
4. No propongas matrimonio en la 2° cita
La urgencia no debe apresurar el proceso. Cada donante tiene su propio ritmo: algunos se comprometen desde el inicio, otros necesitan tiempo. Si no obtienes respuesta inmediata: dale espacio, actualiza tu propuesta y vuelve con algo nuevo. Aquí algunas recomendaciones:
• Escucha primero: Asegúrate de que el donante conecte contigo y tu causa antes de pedir apoyo. Adecúa tu pitch según el donante y contexto.
• Da espacio: Si no hay interés inmediato, da tiempo a la reflexión. La paciencia es clave.
• Mantén contacto sutil: Envía actualizaciones periódicas sobre tus historias e impacto. Despierta curiosidad por conocerte más.
Respeta el ritmo de cada donante, y sé paciente, pero perseverante.
5. Conecta desde lo humano, no solo con resultados
Las donaciones sostenidas vienen de quienes sienten que su apoyo importa. Eso va más allá de los números. Así lo hacemos en Propel:
• Like to love: Compartimos historias que muestran la pasión detrás de nuestra misión, no solo cifras.
• Personalizamos la relación: Alineamos la solicitud a las prioridades de cada donante (tiempo, recursos, dinero).
• Magia de los detalles: Mantenemos el contacto con mensajes personales frecuentes, sin ser invasivas. Usamos un GPT personalizado para adaptar la comunicación con nuestros donantes. La IA optimiza, pero el toque humano lo pones tú.
Construir relaciones auténticas con donantes no ocurre de la noche a la mañana. Requiere un balance entre sistemas y conexiones. Al combinar ambos, la recaudación de fondos se transforma en una oportunidad para atraer “fans” a tu causa y crecer junto a quienes comparten tu visión de cambio.
En Propel estamos junto a ti en este camino.
¿Te resultó útil este blog post? Recibe más recursos como este en nuestro newsletter mensual. Únete aquí.